중고차 상담사 AI 통합 관리 서비스

중고차 상담사 AI 통합 관리 서비스는 전화 상담 데이터를 체계적으로 저장하고, AI 분석을 통해 영업 관리와 코칭 효율을 높이기 위해 구축한 B2B SaaS입니다.

통화 기록이 사라지지 않고 데이터 자산으로 축적되도록 설계하고, 관리자는 긴 녹음 파일을 모두 듣지 않아도 핵심 내용을 빠르게 파악할 수 있도록 구성했습니다.

핵심 목표

• 상담 전화와 고객 정보를 빠짐없이 기록해 영업 데이터를 자산화
• AI 요약과 분석을 통해 관리자의 피드백 시간을 획기적으로 단축
• 현장 운영 환경에 맞는 온프레미스 서버와 보안 접속 구조를 함께 설계

주요 구축 기능

• Asterisk 연동 기반 통화 녹음 및 상담 데이터 저장
• 통화 텍스트 변환과 AI 요약 리포트 생성
• 상담사별 현황과 운영 데이터를 확인하는 관리자 대시보드