국제 리더스 클럽 - 운영 통합 관리 솔루션

리더스 클럽 프로젝트는 고객이 모바일에서 액티비티를 예약하고, 운영자는 현장 일정과 정산 흐름을 하나의 시스템에서 관리할 수 있도록 설계한 통합 관리 서비스입니다.

전화와 현장 접수에 의존하던 예약 프로세스를 온라인으로 전환해 고객 경험을 단순화하고, 운영 데이터가 현장에서 바로 활용되도록 만드는 데 초점을 맞췄습니다.

핵심 목표

• 예약, 이용, 정산으로 분리되어 있던 운영 흐름을 하나의 시스템 안에서 연결
• 고객이 날짜, 시간, 인원 정보를 직관적으로 확인하고 즉시 예약할 수 있는 화면 설계
• 관리자가 일별 현황과 매출 흐름을 빠르게 파악할 수 있는 운영 대시보드 제공

주요 구축 기능

서비스는 실시간 예약, 상태 관리, 관리자 운영 화면을 중심으로 구성했습니다. 예약 과정은 최소 단계로 줄이고, 관리자는 같은 데이터로 현장 준비와 확인 업무를 이어서 수행할 수 있게 했습니다.

• 실시간 예약 확인과 결제를 지원하는 소비자용 예약 플로우
• 예약 확정과 이용 시간 안내를 관리할 수 있는 운영자 화면
• 온·오프라인 매출을 함께 볼 수 있는 통합 현황/정산 구조